Fragen und Antworten - FAQ

Wir bieten die Herstellung deiner CDs sowohl durch Duplizierung (gebrannte CD-Rs) als auch durch Pressung an. Die passende Methode hängt vom Verwendungszweck und dem gewünschten Ergebnis ab.

Die CD-Duplizierung (gebrannte CD-Rs) ist die kostengünstigere Variante. Sie eignet sich besonders für kleinere Auflagen, Werbezwecke, Demo-Veröffentlichungen oder den internen Gebrauch. Gebrannte CDs bieten jedoch nicht die gleiche Langzeitstabilität und Kompatibilität wie gepresste Discs. Die Daten werden dabei mittels Laser auf einen CD-R-Rohling geschrieben. Wir verwenden hierfür hochwertige Medien der Marke Verbatim.

Die CD-Replikation (gepresste CDs) ist die qualitativ hochwertigste und zuverlässigste Lösung. Dabei kommt dieselbe Technologie zum Einsatz, die auch bei professionellen Musikveröffentlichungen großer Bands und Plattenlabels verwendet wird. Zunächst erstellen wir aus deinen Daten ein Master, von dem anschließend im Presswerk die einzelnen CDs gefertigt werden. Die CD-Replikation bietet eine optimale Kompatibilität mit Abspielgeräten sowie ein professionelles Erscheinungsbild – ideal für offizielle Veröffentlichungen, den Einzelhandel oder den Verkauf bei Veranstaltungen. Wir bieten die CD-Replikation bereits ab einer Auflage von 30 Stück an.

Kurz gesagt:
Für Werbezwecke, kleine Auflagen und bei begrenztem Budget empfehlen wir die CD-Duplizierung.
Für ein finales Album, den Verkauf im Handel und ein professionelles Ergebnis empfehlen wir die CD-Replikation.

Die Grundvoraussetzung für die Vervielfältigung ist ein Master-Exemplar der CD. Während des Bestellvorgangs kannst du eine Versandart für das Master-Exemplar auswählen – wir nehmen die Unterlagen nach Abschluss der Bestellung entgegen.

Wir akzeptieren folgende Master-Formate:

Physischer Datenträger: CD-R

Hierbei handelt es sich um eine herkömmliche, gebrannte CD-R im CD-Audio- (Musik-CD) oder CD-ROM- (Daten-CD) Format.
Bitte sendeeinen solchen Datenträger per Kurierdienst (oder zumindest per Einschreiben) an unsere Adresse. Wir empfehlen, zwei Exemplare (Original + Kopie) einzureichen.
Alternativ akzeptieren wir digitale Master in Form eines sogenannten „Images“ (Abbilds). Dein Tontechniker weiß in der Regel genau, wie die Audiotracks in das entsprechende Format umgewandelt werden müssen. Du kannst ein solches Image aber auch selbst mit spezieller Software erstellen.

ISO-Image

Ein ISO-Image ist eine Datei, die eine digitale Kopie aller Daten eines optischen Datenträgers enthält. Damit lässt sich der physische Datenträger problemlos exakt nach deinen Vorgaben brennen – inklusive CD-Text, ISRC-Codes usw.
Für eine Audio-CD muss das Image im CUE/BIN-Format vorliegen. Dies besteht aus insgesamt drei Dateien: *.cue, *.bin und *.cdt. Für eine Daten-CD (CD-ROM) genügt eine einzelne *.iso-Datei.

DDP-Image

Dieses Format ist etwas komplexer, kann aber von den meisten Tonstudios auf Anfrage für dich erstellt werden. Eine kostengünstige und einfach zu bedienende Software zur Erstellung von DDP-Images findest du hier.

Bitte verpacke die Image-Dateien in ein ZIP- oder RAR-Archiv und lade dieses in unseren Upload-Bereich hoch: https://azcd.filemail.com/. Gebe im Beschreibungstext die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir deine Einsendung eindeutig zuordnen können.

Einzelne WAV-/AIFF-/MP3-Tracks

Du kannst die Titel auch als einzelne WAV- oder AIFF-Dateien (16-Bit-Auflösung, 44,1 kHz Abtastrate) hochladen. MP3-Dateien sind weniger geeignet; verwende diese daher bitte nur, wenn es unbedingt erforderlich ist. Die einzelnen Titel müssen wie folgt benannt werden: 01_Titel-Autoren.wav, 02_Titel-Autoren.wav, 03_Titel-Autoren.wav usw. Die Titelnamen dürfen keine diakritischen Zeichen (Akzente, Sonderzeichen wie é, ö, ç etc.) enthalten. Bitte stelle die ISRC-Codes in einer separaten Textdatei bereit.

Wir erstellen für dich ein Master, inklusive der Pausen zwischen den Titeln, und fügen bei Bedarf CD-Text (Liedtexte) sowie ISRC-Codes hinzu. Das Ergebnis laden wir in einen Bereich hoch, von dem aus du es herunterladen und freigeben oder bei Bedarf weitere Änderungen anfordern kannst.

Wir greifen nicht in den Klang der einzelnen Titel ein und nehmen keinerlei Veränderungen daran vor. Die Erstellung des Masters hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität, Lautstärke oder Länge der Titel. Unsere Arbeit beschränkt sich ausschließlich auf die Zusammenstellung des Datenträgers im korrekten CD-Audio-Format („Red Book“) oder – bei einer „Enhanced CD“ – im Format für Audio- und Videospuren („Blue Book“).
Bitte verpacke die einzelnen Titel in ein ZIP- oder RAR-Archiv und fügen eine ausgefüllte Titelliste bei. Lade das fertige Archiv in diesen Bereich hoch: https://azcd.filemail.com/. Gebe im Beschreibungsfeld die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir deine Einsendung eindeutig zuordnen können.

Jeder CD liegt eine Karte mit einem eindeutigen Code bei. Dieser ermöglicht es dem Besitzer, die gesamte Platte einmalig als MP3-Datei auf seinen Computer oder sein Smartphone herunterzuladen.

Der Besitzer ruft die auf der Karte angegebene Adresse (www.azcd.cz/download-album) auf und wird aufgefordert, den Code einzugeben.

Nach der Überprüfung des Codes erscheint ein Link zum Herunterladen eines ZIP-Archivs, das alle MP3-Dateien enthält. Die MP3-Dateien sind mit ID3-Tags versehen, die auch das Coverbild enthalten. Entpacke einfach das Archiv und spiele die MP3-Dateien in deinem Player ab.

Der verwendete Code wird 120 Minuten nach der ersten Nutzung gesperrt. Innerhalb dieser 120 Minuten ist ein weiterer Download möglich – etwa für den Fall, dass beim ersten Versuch ein Fehler auftritt und das ZIP-Archiv beschädigt wird. Nach diesem zweiten Download wird der Code sofort und dauerhaft deaktiviert.

Der im Konfigurator angegebene Preis beinhaltet die Bereitstellung des Datenspeichers sowie den Download-Support für 12 Monate. Für jeden weiteren Zeitraum von 12 Monaten fallen Kosten in Höhe von 18 € (inkl. MwSt.) an. Du musst dich nicht selbst um die Verlängerung kümmern; wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail, bevor der Speicherzeitraum abläuft.

Wie sieht die Download-Card aus?

Bitte nutze für die Übermittlung der Druckdaten die folgende Seite: https://azcd.filemail.com. Gebe im Beschreibungsfeld die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Kunden an, damit deine Unterlagen eindeutig zugeordnet werden können.

Die Dateien müssen im PDF-Format vorliegen.

• Die PDF-Datei sollte die Druckdaten im CMYK-Farbraum enthalten und eine Auflösung von 300 dpi aufweisen.
• Vorlagen für die Erstellung deiner Druckdaten (im Maßstab 1:1) findest du jeweils in der Beschreibung des gewählten CD-Pakets.
• Druckvorlagen können hier heruntergeladen werden:
• Wenn du bei deiner Bestellung die Option „Druckdatenprüfung“ wählst, prüfen wir alle von dir eingereichten Unterlagen im Detail. Sollten Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler auftreten, informieren wir dich umgehend und besprechen das weitere Vorgehen.

Weitere Empfehlungen:

• Wandel alle Schriften in deinen Druckdaten in Pfade (Kurven) um. Dies sorgt für ein schärferes Druckergebnis und verhindert, dass die Daten aufgrund fehlender Schriftarten an Sie zurückgeschickt werden müssen. Die Mindestschriftgröße beträgt 7 Punkt bei positiver Schrift (dunkle Schrift auf hellem Grund) und 8 Punkt bei negativer Schrift (helle Schrift auf dunklem Grund). Lege schwarzen Text ausschließlich in 100 % K (Schwarz) an und stelle ihn auf „Überdrucken“ ein.
• Die Beschnittzugabe muss 3 mm betragen – ohne Anschnitt ist ein Druck nicht möglich.
• Die minimale Linienstärke beträgt 0,2 mm.
• Der für den Druck erforderliche Farbraum ist CMYK. RGB-Daten werden nicht akzeptiert; bitte überprüfe dies daher vor dem Absenden der Dateien. Bei einem Druck mit 1 bis 5 Farben richtet sich der Farbraum nach dem Pantone-Farbsystem.
• Das Pantone-System basiert auf einem definierten Farbfächer – Du legst die gewünschte Druckfarbe über die Nummer fest, die der jeweiligen Farbe im Fächer zugeordnet ist.
• Entferne aus deinem Grafikdesign alle Linien, die lediglich zur Abgrenzung von Objekten dienen, welche nicht gedruckt werden sollen. Lösche zudem Hilfslinien oder Vorlagenelemente und stelle ausschließlich die Daten bereit, die tatsächlich gedruckt werden sollen. Alles, was in den von dir übermittelten Dateien enthalten ist, erscheint auch auf dem Endprodukt.

Um dir die Vorbereitung von Grafiken für unsere Produkte zu erleichtern, stellen wir ein Vorlagenpaket zum Download bereit. Es enthält Dateien in den Formaten PDF, AI, INDD und IDML im Maßstab 1:1, sodass du das für deine Grafiksoftware am besten geeignete Format wählen kannst.

Das Paket enthält zudem eine als „Plot“ gekennzeichnete PDF-Datei, die du unbedingt beachten solltest. Sie enthält detaillierte Informationen für die Erstellung deiner Grafik sowie die exakten Abmessungen.

Bitte prüfe diese Datei sorgfältig, um sicherzustellen, dass deine Grafiken optimal für den Druck vorbereitet sind.

Alle Vorlagen findest du hier

Im zweiten Schritt von unserem Konfigurator (Spezifikationen) findest du die Option: “Druckdaten” mit diesen Vorgaben:

Basis-Datencheck

Wähle diese Option, wenn die Druckdaten von einem Druckfachmann bearbeitet wurden – also von jemandem, der regelmäßig (mindestens einmal wöchentlich) Dokumente für den Offsetdruck aufbereitet und Erfahrung mit dem Satz sowie dem Druck von Büchern, Broschüren, Zeitungen, Zeitschriften, Plakaten oder Werbeflyern hat.

Detaillierte Prüfung

Wähle diese Option, wenn du die Druckdaten selbst aufbereitest und kein Fachmann im Druckbereich bist – oder wenn dein Grafikdesigner ebenfalls kein Druckexperte ist (d. h. nicht regelmäßig, mindestens einmal wöchentlich, Druckdaten für den Offsetdruck erstellt). Hinweis: Webdesigner, Video-Editoren oder Fotografen (selbst wenn sie Profis auf ihrem Gebiet sind) sind zwar Experten für visuelle Gestaltung, verfügen jedoch oft nicht über das nötige Fachwissen im Bereich der Drucktechnik.

Wenn du diese Option wählst, prüfen wir deine bereitgestellten Druckunterlagen eingehend auf die Einhaltung von Druckstandards (Abmessungen, Beschnittzugabe, Rasterung, Farbmodi, Schriftarten und deren Einstellungen für den korrekten Druck, Platzierung und Qualität eingebetteter Logos usw.).

Das Ergebnis der Prüfung ist eine übersichtliche Liste, die auch die in den Vorlagen hinterlegten Vorschauen enthält. Du erhältst einen Einblick in das nahezu fertige Ergebnis und kannst Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler in den bereitgestellten Unterlagen erkennen. Auf dieser Grundlage kannst du die Druckdaten umfassend korrigieren und optimieren, um ein perfektes Ergebnis zu erzielen; zudem stehen wir dir für weitere Absprachen und Feinabstimmungen zur Verfügung.

Manchmal lassen sich Korrekturen nicht vollständig umsetzen, weil die Quelldaten bereits fehlerhaft waren (z. B. ein Scan eines Fotos oder einer Zeichnung); in diesem Fall gilt es, einen Weg zu finden, die drucktechnischen Mängel so weit wie möglich zu beheben. Der Prozess umfasst zwei Schritte: Zunächst nimmst du auf Basis unseres Prüfberichts und etwaiger Rücksprachen mit uns die erforderlichen Korrekturen vor. Im zweiten Schritt reichst du die korrigierten Druckdaten zur erneuten Prüfung ein, die idealerweise zur Produktionsfreigabe führt.

Sollten die Korrekturen unzureichend oder unvollständig sein oder treten neue, zuvor nicht erkannte Fehler auf, erhältst du eine weitere Liste der zu behebenden Mängel. Diese zusätzlichen Prüfungen werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet; die Kosten hierfür betragen 21,42€  (inkl. MwSt.) pro Prüfung.

Durchführung einer Prüfung inklusive digitalem Andruck

Diese Option entspricht der vorangegangenen („Detaillierte Prüfung“), ergänzt um die Erstellung eines digitalen Andrucks auf Basis der bereits freigegebenen und korrekten Druckdaten.
Der Zweck dieses Andrucks besteht darin, dir die Druckdaten physisch (auf Papier) zur Verfügung zu stellen, damit du vor dem eigentlichen Druckvorgang Farben und Erscheinungsbild überprüfen können.
Ein solcher Andruck kann farbliche Abweichungen (bei Hintergründen, Fotos, Logos etc.) gegenüber deinen Vorstellungen aufdecken und so unangenehme Überraschungen nach der Auslieferung der fertigen Druckprodukte vermeiden.
Die digitalen Andrucke werden – abhängig vom Format der bestellten Druckprodukte – im Format A4 oder A3 erstellt. Im Preis des Online-Kalkulators sind maximal 2 Seiten im A3-Format enthalten. Bei umfangreicheren Druckprojekten (z. B. Digipack inklusive 16-seitigem Booklet) wählen wir nach Rücksprache mit dir kritische Bereiche aus, für die ein zertifizierter Andruck erstellt wird (unsere Erfahrung zeigt, dass dieser Umfang in der Regel ausreicht). Solltest du jedoch eine größere Anzahl an Andrucken benötigen – sei es aufgrund des Umfangs der Druckdaten oder auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin –, vereinbaren wir gerne einen individuellen Preis mit dir.

Verarbeitung von Druckdaten auf Basis bereitgestellter Unterlagen

Diese Option vereinfacht die Vorbereitung der Druckdaten enorm. Da du eine klare Vorstellung davon hast, wie das Cover und der Druck für deine CD, Vinyl-Schallplatte oder Kassette aussehen sollen, teile uns diese einfach mit. Wir setzen deine Wünsche exakt um und berücksichtigen dabei alle erforderlichen Parameter für ein perfektes Druckergebnis.

Du lieferst uns alle Fotos, Zeichnungen und Logos als Dateien (EPS, TIFF, PDF oder JPG), die gewünschten Schriftarten (vorzugsweise OpenType) sowie alle Texte in einem DOC- oder TXT-Dokument. Zudem kannst du uns deine Idee per E-Mail schildern (z. B.: Seite 1: Foto xxx.jpg + Text „...“; Seite 2: Text „...“ usw.) oder – noch einfacher – in Programmen wie Word, Photoshop, Zoner Photo Studio oder einer anderen Software, die eine schnelle Visualisierung ermöglicht, Vorschauseiten erstellen (ohne sich um komplexe technische Parameter kümmern zu müssen) und uns diese als Arbeitsanweisung zusenden.

Nach Eingang der Unterlagen prüfen wir deren Verwendbarkeit und setzen uns bei Unklarheiten oder fehlenden Bestandteilen mit dir in Verbindung. Sobald uns alle Materialien vorliegen, beginnen wir mit der Gestaltung (dem Satz) und senden das Ergebnis zur Durchsicht als PDF-Datei an dich. Dieser Schritt dauert in der Regel 48 bis 72 Stunden, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Freigabe aller Unterlagen.

Auf Basis deiner Rückmeldung zur Durchsicht bringen wir den Entwurf in die endgültige Form. Die Durchsicht umfasst die Korrektur und Feinabstimmung der Texte, die Beurteilung der verwendeten Fotos sowie die allgemeine Farbgestaltung.

Änderungen an der grundlegenden Struktur des Auftrags – etwa der Seitenanzahl, des Layouts oder der Art des Covers – sind in dieser Phase nicht mehr möglich. Solche Änderungen würden als Zusatzaufwand gelten und eine Anpassung des Angebots erforderlich machen.

Für jede weitere Korrekturrunde (zweite, dritte usw.) berechnen wir eine Gebühr: 22 € inkl. MwSt. oder – je nach Komplexität der weiteren Arbeiten – 49 €/Stunde inkl. MwSt. Der im Kalkulator angegebene Preis beinhaltet zudem keine Leistungen wie Fotobearbeitung, Bildrecherche in Datenbanken, Bearbeitung von Logos oder Schriftarten usw.

Wähle im Konfigurator das gewünschte Produkt; der Preis wird auf der Grundlage deiner Angaben berechnet. Anschließend legst du die konfigurierte und preislich kalkulierte CD in den Warenkorb.

Im Menü wählst du die gewünschte Zahlungs- und Versandart aus. Danach gibst du deine Rechnungsdaten sowie die Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht, an. Jetzt einfach die Bestellung abschicken. Das war's schon!

Du erhältst eine Bestellbestätigung sowie eine Proforma-Rechnung per E-Mail.

Wenn du dich für die Zahlung auf Rechnung entschieden hast, zahle bitte per Überweisung. Falls die Zahlung bereits direkt nach der Bestellung per Karte oder Sofortüberweisung getätigt wurde, ist keine weitere Zahlung erforderlich; Die Proforma-Rechnung dient hier als Zahlungsnachweis.

Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktiert uns bitte telefonisch oder per E-mail an info@azcd.eu

Nachdem der Preis berechnet und die Ware in den Warenkorb gelegt wurde, wählst du die Zahlungsmethode aus – per Karte, PayPal oder per Überweisung auf Rechnung.

Für jede Zahlung erhältst du einen Beleg, der von der Art der Bestellung und des Produkts abhängt. Bei Produktionsaufträgen erhältst du zunächst eine Proforma-Rechnung (kein steuerlich relevanter Beleg). Bei Zahlungen per Karte oder Überweisung dient diese Proforma-Rechnung – versehen mit einem Verwendungszweck (Variable Symbol) und der Bankverbindung – als Grundlage für die Zahlung. Die eigentliche Abrechnung der Produktion erfolgt über eine steuerlich gültige Rechnung, in der auch die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. Falls du eine Anzahlungsrechnung (steuerlich relevant) benötigst, teile uns dies bitte vorab mit, beispielsweise durch einen entsprechenden Hinweis in den Bestellbemerkungen.

Wenn du eine Zahlung per Banküberweisung vornimmst, vergiss bitte nicht, den Verwendungszweck (Variable Symbol) anzugeben.

Wird eine Bestellung nicht bezahlt, gilt sie als ungültig.

Sollte eine Zahlung per Karte oder eine Sofortüberweisung fehlschlagen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer – wir werden zeitnah eine Lösung finden.

Wir sind umsatzsteuerpflichtig. Bei Exporten aus der Tschechischen Republik in andere EU-Länder stellen wir Rechnungen mit 0 % Mehrwertsteuer aus, sofern der Empfänger ebenfalls umsatzsteuerpflichtig ist.

Falls die Rechnung für die Produktion auf ein anderes Unternehmen – etwa einen Sponsor oder Verlag – ausgestellt werden soll, gib dessen Daten als Rechnungsadresse an, während du deine eigene Adresse als Lieferadresse hinterlegst. Du kannst dies auch in den Bestellbemerkungen vermerken. Eine nachträgliche Änderung des Rechnungsempfängers (auf eine andere natürliche oder juristische Person) ist nicht möglich.

Nachdem du die Bestellung aufgegeben haben, erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte nutze für die Übermittlung der Produktionsunterlagen (Druckdaten und Audioinhalte) den folgenden Dienst: https://azcd.filemail.com. Gebe im Beschreibungsfeld bitte die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir die Unterlagen eindeutig zuordnen können. Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Produktionsunterlagen bei uns eingegangen sind.

Die Produktionsunterlagen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung übermittelt werden. Sollten die Unterlagen nicht innerhalb dieser Frist eingehen, behalten wir uns das Recht vor, den Endpreis anzupassen, um ihn an die zum Zeitpunkt der Freigabe deiner Produktionsunterlagen geltenden Produktionskosten anzupassen.

Generell gilt für die CD-Produktion: Die Frist bis zum Versand beträgt – je nach Art der Verpackung – 5 bis 14 Tage ab der Freigabe der Produktionsunterlagen. Je komplexer die Verpackung, desto länger ist die Bearbeitungszeit.

In der Konfiguration jedes Produkts findest du den Punkt „Voraussichtliches Versanddatum“. Hierbei gilt:

• Wenn du am Tag der Bestellung die Produktionsunterlagen (CD-Inhalt und Druckdaten) einreichst und diese unsere Prüfung bestehen – also für die Produktion freigegeben werden –, dann ist die im Konfigurator angegebene Frist maßgeblich.
• Sollten an den Unterlagen noch Korrekturen erforderlich sein, verschiebt sich das Versanddatum um die Anzahl der Tage, die für diese Korrekturen benötigt wurden (dabei werden auch Wochenenden und Feiertage mitgezählt).

Sobald die Produktionsunterlagen freigegeben wurden, erhältst du eine E-Mail mit dem aktualisierten, tatsächlichen Versanddatum.

„Versand“ bedeutet, dass die Ware am Tag des Versands an den Transportdienstleister übergeben wird oder zur persönlichen Abholung bereitsteht.

Hier ein kleines Beispiel, wo du den Posten “ des vorausgesetzte Liefertermin” findest

Wir achten auf jedes Detail, um sicherzustellen, dass unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Doch trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass etwas nicht ganz in Ordnung ist. Da wir möchten, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist, hast du die Möglichkeit, das Produkt zu reklamieren.

Bitte beachte: Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden, damit das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann und uns ausreichende Unterlagen aus der Produktion vorliegen. Wir wissen, dass Reklamationen unangenehm sein können, und möchten den Ablauf daher so einfach wie möglich gestalten. Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte das Formular unter: https://azcd.filemail.com/

Gebe im Betreff die Bestellnummer oder den Titel an und füge gerne das Wort „REKLAMATION“ hinzu. Wir wären dir zudem dankbar, wenn du uns möglichst viele Informationen zur schnellen Prüfung des Anliegens zur Verfügung stellen könntest, wie zum Beispiel:

• Eine kurze Beschreibung des Grundes für die Unzufriedenheit.
• Fotos des beanstandeten Produkts. Video- oder Audioaufnahmen, falls relevant.
• Dein Lösungsvorschlag für die Reklamation. Sobald alle erforderlichen Informationen vorliegen, prüfen wir die Reklamation innerhalb weniger Tage und teilen dir das Ergebnis mit. Sollte der Fehler eindeutig bei uns liegen, kümmern wir uns umgehend um Abhilfe.

Gesetzlich haben wir für die Bearbeitung einer Reklamation 30 Tage Zeit, doch wir bemühen uns, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!

Eine Schallplatte mit deiner eigenen Musik in den Händen zu halten, ist ein großartiges Gefühl. Hast du dich gefragt, was nötig ist, damit die fertige Vinyl in deine Hände kommt? Wenn du das erste Mal eine Schallplatte erstellst, mag der Prozess komplizierter erscheinen als er ist. Keine Sorge, du schaffst das auch ohne Vorerfahrung. Wir begleiten dich von Anfang bis Ende. Hier ist ein Überblick:

1.Auswahl Deiner Spezifikationen

Entscheide dich zunächst, wie deine Aufzeichnung aussehen soll. Wir helfen dir bei der Auswahl basierend auf Inhalt und Länge der Aufzeichnung:

Format

12’’ sind ideal für komplette Alben (bis zu 2x 23 Minuten - Seite A/B). 10’’ und 7’’ eignen sich am besten für Singles oder kürzere Aufnahmen. Möchtest du mehr zur Spieldauer erfahren? Dann schau dir unseren FAQ Artikel “Wie viel Musik passt auf eine Schallplatte” an.

Wiedergabegeschwindigkeit

Die Standardgeschwindigkeit bei LPs beträgt 33⅓ U/min. Für EPs oder Singles wird oft 45 U/min verwendet. Das sorgt für einen größeren Rillenabstand und eine bessere Klangqualität, verkürzt jedoch die Gesamtspieldauer.

Vinyl Farbe

Du kannst zwischen klassischem Schwarz, farbigem Vinyl, transparenter Variante oder auffälligen Designs wie “Splatter” oder "Marmor" wählen. Unsere Farboptionen findest du hier. Außerdem bieten wir Picture Discs an- Schallplatten mit deinem individuellen Grafikdesign auf der Oberfläche.

Hülle

Am häufigsten wird eine einfache, vollfarbig bedruckte Kartonhülle verwendet. Eine weitere beliebte Wahl ist die Klapphülle – ein gefalteter Einband mit Rücken und einer zusätzlichen, ebenfalls farbig bedruckten Seite.

Tipp: Unsicher? Nutze unseren Konfigurator, um alle Optionen zu vergleichen und den genauen Preis sofort zu erhalten.

2. Bestellung aufgeben und Dateien hochladen

Sobald Du alle Spezifikationen ausgewählt hast (z.B. 12’’  Vinyl mit bedruckter Hülle), fülle einfach das Bestellformular aus. Im Anschluss erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zum Hochladen deiner Produktionsdaten.

Was wir von dir benötigen:

•  Druckfertige Dateien im PDF-Format (Etiketten, Cover, Booklets). Siehe unsere FAQ: Wie werden Druckdateien für die Protokoll Produktion übermittelt?
•  Audiodateien für jede Seite der Schallplatte. Siehe unsere FAQ: Wie reichen Sie Ihr Audio zum Pressen auf Vinyl ein?

Bei Fragen kannst du dich gerne an uns wenden.

Wir benötigen deine Dateien und die Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung. Ohne diese Informationen können wir nicht mit der Produktion beginnen. Bei erheblichen Verzögerungen (z. B. Wochen oder Monate) behalten wir uns eine Anpassung des Endpreises aufgrund veränderter Material-, Energie- oder Servicekosten vor.

Empfehlung: Die Vinyl Produktion umfasst mehrere Schritte, von denen einige (wie das Schneiden der Matrizen oder das Trocknen gedruckter Etiketten) Zeit in Anspruch nehmen. Wenn du die Audio- und Etiketten-Designs bereits fertig hast, kannst du die Bestellung aufgeben. Du kannst im Formular vermerken, dass die Designs für Cover, Booklet und Innenhülle später (z. B. in 10 Tagen) folgen. So kann die Produktion sofort beginnen, während du die visuellen Elemente finalisierst.

3. Dateiprüfungen und Testpressungen

Nachdem wir deine Materialien und die Zahlung erhalten haben, überprüfen wir alles anhand deiner Bestellung. Wenn alles in Ordnung ist, bestätigen wir dir den Versandtermin. Andernfalls senden wir dir Hinweise und Verbesserungsvorschläge.

Prüfung der Druckdaten

Den Prüfwert wählst du im Konfigurator:

• Basis-Datencheck – wir überprüfen lediglich Dateiformat, Abmessungen und Ausrichtung.
• Detaillierte Prüfung – wir überprüfen zusätzlich Farben, Beschnitt, Schriften usw.
• Druckvorlage zu Druckdaten verarbeiten – Du teilst uns deine Vorstellungen für Label und Hülle mit, und wir erstellen die druckfertigen Dateien für dich, inklusive Einhaltung aller technischen Vorgaben.

Tipp: Wenn du kein professioneller Grafikdesigner bist, empfehlen wir die Auswahl der Option „Detaillierte Prüfung“.

Weitere Informationen findest du in unserer FAQ: Welche Druckdaten-Prüfung soll ich im Kalkulator für die Schallplattenproduktion auswählen?

Prüfung der Audiodateien

•  Wenn dein Material von einem professionellen Studio gemastert wurde, empfehlen wir, dich direkt mit diesem in Verbindung zu setzen.
•  Hast du das Mastering selbst durchgeführt, kannst du bei uns einen technischen Audio Check buchen. Dabei prüfen wir unter anderem Seitenlänge, Lautstärke, Stereobild und Dynamik.

Mehr dazu findest du in unserer FAQ: Was sind die allgemeinen Regeln für das Vinyl-Mastering?

Wenn alles in Ordnung ist, bieten wir auf Wunsch eine Testpressung an. Dabei erhältst du vor dem Produktionsstart bis zu vier Testpressungen.

Weitere Informationen findest du in unserer FAQ: Was ist der Testpressung-Service?

Du bist dir unsicher, welches Maß an Kontrolle für dein Projekt sinnvoll ist? Wir beraten dich gerne

4. Pressen & Drucken

Sobald deine Dateien genehmigt sind:

• Wir pressen deine Schallplatten
• Drucken und bereiten die Hüllen vor
• Montieren alles und verpacken es versandfertig

Die Produktion dauert in der Regel 5 bis 6 Wochen, gerechnet ab der Freigabe aller Materialien (Audio und Druckdaten). Wenn du eine Testpressung mitbestellt hast, hängt der weitere Zeitplan davon ab, wann du uns die Freigabe erteilst.. Testpressungen sind meist in der vierten Woche nach Produktionsstart fertig, die Lieferung der finalen Auflage erfolgt etwa 3 bis 4 Wochen nach Freigabe.

Hinweis zur Menge:

Aufgrund der Qualitätskontrolle kann es zu geringfügigen Abweichungen bei der Anzahl der gelieferten Einheiten kommen. Einige Teile können aufgrund von Fehlern beim Pressen, Drucken oder Verpacken aussortiert werden.

Die typische Fertigungstoleranz beträgt 2–15 % — je höher dein Bestellvolumen, desto geringer die Abweichung. Dies kann sich auf die endgültige Rechnungsmenge auswirken.

5. Lieferung

Wir versenden die fertigen Schallplatten an die von dir gewählte Adresse.

• Sorgfältig verpackt, um Schäden zu vermeiden
• Wir können auch an mehrere Adressen oder direkt an Händler versenden

Die Liefergeschwindigkeit hängt vom Versanddienstleister ab, die Unterlagen sollten jedoch innerhalb weniger Tage nach dem Versand eintreffen.

Hast du Fragen?

Melde dich einfach bei uns — wir helfen dir dabei, die passenden Optionen auszuwählen, deine Dateien vorzubereiten und den Produktionszeitplan zu planen.

Wir erklären dir alles verständlich und ohne kompliziertes Fachchinesisch.

Wir sind für dich da, damit deine erste Vinyl-Veröffentlichung ein Erlebnis wird und keine Kopfschmerzen bereitet— und wir versprechen, deiner Musik die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie verdient.

Grundsätzlich gilt für die Schallplattenproduktion – abhängig von der Verpackungsart – eine Lieferfrist von 5 bis 6 Wochen (ohne Testpressung) ab Freigabe der Produktionsunterlagen. Je komplexer die Verpackung, desto länger die Lieferzeit.

Bei der Konfiguration jedes Produkts wird ein „Voraussichtliches Versanddatum“ angezeigt. Dieses basiert auf folgenden Bedingungen:

• Wenn du die Produktionsunterlagen (Audioinhalte und Druckdaten) am Tag der Bestellung einreichst und diese unsere Prüfung bestehen (und somit für die Produktion freigegeben werden), gilt die im Konfigurator angegebene Frist.
• Sollten deinerseits Korrekturen an den Unterlagen erforderlich sein, verschiebt sich das Versanddatum um die für die Korrektur benötigte Zeitspanne (hierbei werden auch Wochenenden und Feiertage mitgezählt). Sobald die Produktionsunterlagen freigegeben sind, erhältst du eine E-Mail mit dem aktualisierten, verbindlichen Versanddatum.

Der Versand erfolgt, indem die Ware am Versandtag an den Transportdienstleister übergeben oder zur Selbstabholung bereitgestellt wird.

Wähle im Konfigurator das gewünschte Produkt; der Preis wird auf der Grundlage deiner Angaben berechnet. Anschließend legst du die konfigurierte und preislich kalkulierte Schallplatte in den Warenkorb.

Im Menü wählst du die gewünschte Zahlungs- und Versandart aus. Danach gibst du deine Rechnungsdaten sowie die Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht, an. Jetzt einfach die Bestellung abschicken. Das war's schon!

Du erhältst eine Bestellbestätigung sowie eine Proforma-Rechnung per E-Mail.

Wenn du dich für die Zahlung auf Rechnung entschieden hast, zahle bitte per Überweisung. Falls die Zahlung bereits direkt nach der Bestellung per Karte oder Sofortüberweisung getätigt wurde, ist keine weitere Zahlung erforderlich; Die Proforma-Rechnung dient hier als Zahlungsnachweis.

Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktiert uns bitte telefonisch oder per E-mail an info@azcd.eu

Bitte nutze für die Übermittlung der Dateien diese Seite. Gebe in der Beschreibung die Bestellnummer, den Titel oder den Kundennamen an, damit deine Unterlagen eindeutig zugeordnet werden können.

Die Dateien müssen im PDF-Format vorliegen.

Die PDF-Datei sollte die Druckdaten im CMYK-Farbmodus enthalten und eine Auflösung von 300 dpi aufweisen. Vorlagen für die Erstellung von Druckdaten im Maßstab 1:1 findest du stets in der Beschreibung des gewählten Schallplatten Typs. Druckvorlagen können hier heruntergeladen werden. Wenn du bei deiner Bestellung die Option “Druckdatenprüfung” wählst, prüfen wir alle übermittelten Daten eingehend. Wir informieren dich über Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler und stimmen das weitere Vorgehen mit dir ab.

Weitere Empfehlungen:

• Wandel alle Schriften in den Druckdaten in Pfade (Kurven) um. Dadurch wird das Schriftbild schärfer, und du vermeidest eine Rücksendung der Daten aufgrund fehlender Schriftarten.
• Die Mindestschriftgröße beträgt 7 Punkt für Positivdruck und 8 Punkt für Negativdruck.
• Lege schwarze Schrift ausschließlich in 100 % K (Schwarz) an und stelle sie auf „Überdrucken“ ein.
• Der Beschnitt beträgt 3 mm – ohne Beschnitt ist kein Druck möglich.
• Die minimale Linienstärke beträgt 0,2 mm.
• Der Farbmodus für den Druck ist CMYK. RGB-Daten werden nicht akzeptiert; überprüfe dies daher unbedingt vor dem Absenden der Daten.
• Bei 1- bis 5-farbigem Druck richtet sich der Farbmodus nach der Pantone-Farbpalette.
• Das Pantone-System basiert auf den in der Farbtabelle aufgeführten Farben; Du definierst die Druckfarbe über die Nummer, die neben der gewählten Farbe angegeben ist.
• Platziere im Grafikdesign keine Linien, die nicht zu druckende Objekte begrenzen; entferne Hilfslinien sowie Vorlagen und liefer nur das Material, das tatsächlich gedruckt werden soll.
• Alle in den übermittelten Daten enthaltenen Elemente erscheinen auch auf dem Endprodukt.

Empfohlene Formate:

• WAV – unkomprimiertes Audio
• AIF, AIFF – unkomprimiertes Audio -FLAC – verlustfreie Kompression
• Bittiefen: 24 und 32 Bit empfohlen.

Die Vinyl-Herstellung aus 16- oder 20-Bit-Dateien ist zwar möglich, wird jedoch nicht empfohlen.

Abtastraten: 44,1, 48, 88,2, 96, 176,4 und 192 kHz werden akzeptiert.

Ungeeignete Formate:

Verlustbehaftet komprimierte Audioformate – z.B. MP3, MP2, MP1, MP4, AAC, M4A, AC3, WMA, MOV

Richtlinien für die Dateneinreichung:

• Alle Titel einer Seite sollten in einer einzigen Datei zusammengefasst sein, einschließlich der Pausen.
• Eine Titelliste mit Zeitangaben und Titellängen muss beigefügt werden.
• Die Dateien für beide Seiten sollten in einem ZIP- oder RAR-Archiv zusammengefasst und nach dem Titel benannt werden.
• Bei Einreichung einzelner Titel bitte eine Titelliste beifügen und die Dateien entsprechend benennen.
• Je nach Bearbeitungsaufwand fällt eine Bearbeitungsgebühr von 62,74 € zzgl. MwSt. an.
• Bitte lade ZIP- oder RAR-Dateien unter https://azcd.filemail.com hoch. Gebe zur eindeutigen Zuordnung die Bestellnummer, den Titel und den Kundennamen an.

Nach der Bestellung erhältst du eine Auftragsbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Bitte nutze für die Übermittlung der Produktionsdaten (Druckdaten und Audioinhalte) diesen Upload-Service: https://azcd.filemail.com. Gebe im Beschreibungsfeld die Bestellnummer, den Titel oder den Kundennamen an, damit die Unterlagen eindeutig zugeordnet werden können. Die Bearbeitung des Auftrags erfolgt erst nach Eingang der Produktionsunterlagen.

Die Produktionsdaten müssen innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung eingereicht werden. Sollten die Unterlagen nicht fristgerecht vorliegen, behalten wir uns vor, den Endpreis an die zum Zeitpunkt der Freigabe der Unterlagen geltende Kostenlage anzupassen

Im zweiten Schritt von unserem Konfigurator (Spezifikationen) findest du die Option: “Druckdaten” mit diesen Vorgaben:

Basis-Datencheck

Wähle diese Option, wenn die Druckdaten von einem Druckfachmann bearbeitet wurden – also von jemandem, der regelmäßig (mindestens einmal wöchentlich) Dokumente für den Offsetdruck aufbereitet und Erfahrung mit dem Satz sowie dem Druck von Büchern, Broschüren, Zeitungen, Zeitschriften, Plakaten oder Werbeflyern hat.

Detaillierte Prüfung

Wähle diese Option, wenn du die Druckdaten selbst aufbereitest und kein Fachmann im Druckbereich bist – oder wenn dein Grafikdesigner ebenfalls kein Druckexperte ist (d. h. nicht regelmäßig, mindestens einmal wöchentlich, Druckdaten für den Offsetdruck erstellt). Hinweis: Webdesigner, Video-Editoren oder Fotografen (selbst wenn sie Profis auf ihrem Gebiet sind) sind zwar Experten für visuelle Gestaltung, verfügen jedoch oft nicht über das nötige Fachwissen im Bereich der Drucktechnik.

Wenn du diese Option wählst, prüfen wir deine bereitgestellten Druckunterlagen eingehend auf die Einhaltung von Druckstandards (Abmessungen, Beschnittzugabe, Rasterung, Farbmodi, Schriftarten und deren Einstellungen für den korrekten Druck, Platzierung und Qualität eingebetteter Logos usw.).

Das Ergebnis der Prüfung ist eine übersichtliche Liste, die auch die in den Vorlagen hinterlegten Vorschauen enthält. Du erhältst einen Einblick in das nahezu fertige Ergebnis und kannst Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler in den bereitgestellten Unterlagen erkennen. Auf dieser Grundlage kannst du die Druckdaten umfassend korrigieren und optimieren, um ein perfektes Ergebnis zu erzielen; zudem stehen wir dir für weitere Absprachen und Feinabstimmungen zur Verfügung.

Manchmal lassen sich Korrekturen nicht vollständig umsetzen, weil die Quelldaten bereits fehlerhaft waren (z. B. ein Scan eines Fotos oder einer Zeichnung); in diesem Fall gilt es, einen Weg zu finden, die drucktechnischen Mängel so weit wie möglich zu beheben. Der Prozess umfasst zwei Schritte: Zunächst nimmst du auf Basis unseres Prüfberichts und etwaiger Rücksprachen mit uns die erforderlichen Korrekturen vor. Im zweiten Schritt reichst du die korrigierten Druckdaten zur erneuten Prüfung ein, die idealerweise zur Produktionsfreigabe führt.

Sollten die Korrekturen unzureichend oder unvollständig sein oder treten neue, zuvor nicht erkannte Fehler auf, erhältst du eine weitere Liste der zu behebenden Mängel. Diese zusätzlichen Prüfungen werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet; die Kosten hierfür betragen 21,42€  (inkl. MwSt.) pro Prüfung.

Verarbeitung von Druckdaten auf Basis bereitgestellter Unterlagen

Diese Option vereinfacht die Vorbereitung der Druckdaten enorm. Da du eine klare Vorstellung davon hast, wie das Cover und der Druck für deine CD, Vinyl-Schallplatte oder Kassette aussehen sollen, teile uns diese einfach mit. Wir setzen deine Wünsche exakt um und berücksichtigen dabei alle erforderlichen Parameter für ein perfektes Druckergebnis.

Du lieferst uns alle Fotos, Zeichnungen und Logos als Dateien (EPS, TIFF, PDF oder JPG), die gewünschten Schriftarten (vorzugsweise OpenType) sowie alle Texte in einem DOC- oder TXT-Dokument. Zudem kannst du uns deine Idee per E-Mail schildern (z. B.: Seite 1: Foto xxx.jpg + Text „...“; Seite 2: Text „...“ usw.) oder – noch einfacher – in Programmen wie Word, Photoshop, Zoner Photo Studio oder einer anderen Software, die eine schnelle Visualisierung ermöglicht, Vorschauseiten erstellen (ohne sich um komplexe technische Parameter kümmern zu müssen) und uns diese als Arbeitsanweisung zusenden.

Nach Eingang der Unterlagen prüfen wir deren Verwendbarkeit und setzen uns bei Unklarheiten oder fehlenden Bestandteilen mit dir in Verbindung. Sobald uns alle Materialien vorliegen, beginnen wir mit der Gestaltung (dem Satz) und senden das Ergebnis zur Durchsicht als PDF-Datei an dich. Dieser Schritt dauert in der Regel 48 bis 72 Stunden, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Freigabe aller Unterlagen.

Auf Basis deiner Rückmeldung zur Durchsicht bringen wir den Entwurf in die endgültige Form. Die Durchsicht umfasst die Korrektur und Feinabstimmung der Texte, die Beurteilung der verwendeten Fotos sowie die allgemeine Farbgestaltung.

Änderungen an der grundlegenden Struktur des Auftrags – etwa der Seitenanzahl, des Layouts oder der Art des Covers – sind in dieser Phase nicht mehr möglich. Solche Änderungen würden als Zusatzaufwand gelten und eine Anpassung des Angebots erforderlich machen.

Für jede weitere Korrekturrunde (zweite, dritte usw.) berechnen wir eine Gebühr: 22 € inkl. MwSt. oder – je nach Komplexität der weiteren Arbeiten – 49 €/Stunde inkl. MwSt. Der im Kalkulator angegebene Preis beinhaltet zudem keine Leistungen wie Fotobearbeitung, Bildrecherche in Datenbanken, Bearbeitung von Logos oder Schriftarten usw.

Das Vinyl-Mastering umfasst eine Reihe von Arbeitsschritten, die den Klang des Endprodukts beeinflussen.

Hier sind einige wichtige Empfehlungen:

• Achte auf die Spielzeit pro Seite: Übermäßig lange Seiten führen zu Einbußen bei Lautstärke und Dynamik.
• Die Reihenfolge der Titel beeinflusst den Klang; vermeide es, leise Stücke an den Anfang zu setzen.
• Vermeide eine übermäßige Stereo-Bearbeitung, da sich manche modernen digitalen Verfahren nicht gut auf Vinyl übertragen lassen.
• Der Stereo-Phasenanteil unter 200 Hz sollte null betragen, um Bassverluste zu vermeiden.
• Filter Frequenzen unter 40 Hz und über 16 kHz heraus.
• Vinyl profitiert von einer höheren Dynamik als digitale Veröffentlichungen – strebe einen Lautheitswert von -9 bis -19 dB LUFS an.

Um die Design Vorbereitung für deine Produkte zu erleichtern, bieten wir ein Vorlagenpaket zum Download an. Das Paket umfasst folgende Formate: PDF, AI, INDD und IDML, alle im Maßstab 1:1, sodass du das Format wählen kannst, das am besten zu deiner verwendeten Grafiksoftware passt. 

Das Paket enthält außerdem eine PDF-Datei mit dem Namen „Vorlage mit Marken“, wir empfehlen diese unbedingt anzuschauen. Diese Datei bietet ausführliche Anleitungen und wichtige Informationen für die Vorbereitung deiner Grafiken. Bitte lese diese Datei sorgfältig, um sicherzustellen, dass deine Grafiken korrekt für den Druck vorbereitet sind.

Alle Vorlagen findest du hier.

Produktion Auflage von 100 Stck. – presse

Die angegebene Zeit gilt für eine Seite der Schallplatte.

Produktion Auflage 1–50 Stck. geschnitten - DUBPLATE 

Die angegebene Zeit gilt für eine Seite der Schallplatte.

Es ist zwar möglich, die angegebene Spielzeit geringfügig zu überschreiten (z. B. um eine Minute, je nach Musikstil), doch aufgrund der technischen Gegebenheiten bei der Fertigung kleiner Auflagen raten wir davon ab. Die Spielzeiten sind kürzer als bei gepressten Schallplatten; dies liegt daran, dass bei diesem Verfahren – im Gegensatz zur Matrizenherstellung für Pressungen – keine Funktion zur automatischen Berechnung des Schneidkopf Vorschubs vorhanden ist. Bei der herkömmlichen Matrizenherstellung lässt sich der Rillenabstand während des Schneidvorgangs je nach aktueller Lautstärke des Audio Materials variabel anpassen, wodurch längere Audiomaterialien auf einer Vinylseite untergebracht werden können. Bei direkt geschnittenen Platten hingegen muss mit einem festen Rillenabstand gearbeitet werden, der durch die lauteste Passage des gelieferten Audio Materials bestimmt wird.

Eine Testpressung ist eine Testversion deiner Schallplatte, die vor Beginn der vollständigen Produktion erstellt wird. Dieser Schritt ermöglicht es dir, Klang und physische Ausführung zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie dir voll und ganz gefällt.. Zudem können kleinere Mängel, z. B. im Mix oder Mastering, erkannt und behoben werden, bevor die endgültige Produktion beginnt.

Warum ist die Testpressung wichtig?

• Klangqualität überprüfen: Durch das Anhören der Testpressung kannst du sicherstellen, dass der Klang deiner Vorstellungen entspricht und keine unerwünschten Verzerrungen oder Abweichungen vorliegen.
• Anpassungsmöglichkeiten: Falls nötig, können Änderungen am Mix, Mastering oder anderen Parametern vorgenommen werden, bevor die Serienproduktion startet.
• Risiken minimieren: Die Testpressung reduziert das Risiko von Problemen in Klang und Verarbeitung des Endprodukts

Wie lange dauert die Herstellung einer Testpressung?

Die Produktion einer Testpressung dauert in der Regel 2–4 Wochen. Hinzu kommt die Versandzeit. Nach Erhalt hast du ausreichend Zeit, die Testpressung zu prüfen und Feedback zu geben. Bitte beachte, dass sich die Gesamtlieferzeit des Auftrags durch diesen Schritt verlängern kann.

Was ist im Preis für die Testpressung enthalten?

Der Preis für die Testpressung umfasst:

• 4 Schallplatten zur Überprüfung der Klangqualität
• Versandkosten Die Testpressungs-Schallplatten sind standardmäßig in schwarzem Vinyl, ohne Mittellabel und ohne Außenhülle – es wird lediglich das Vinyl geliefert.

Was passiert, wenn ich neue Audiodateien einreichen möchte?

Falls du nach der Prüfung der Testpressung neue Audiodateien einreichen willst, ist ein neuer Matrizen Schnitt erforderlich. Dieser wird nach der aktuellen Preisliste berechnet. Bitte beachte, dass dieser zusätzliche Schritt auch die Gesamt Lieferzeit deines Auftrags beeinflussen kann.

Jeder Vinyl-Schallplatte liegt eine Karte mit einem eindeutigen Code bei. Dieser ermöglicht es dem Besitzer, die gesamte Platte einmalig als MP3-Datei auf seinen Computer oder sein Smartphone herunterzuladen.

Der Besitzer ruft die auf der Karte angegebene Adresse (www.azcd.cz/download-album) auf und wird aufgefordert, den Code einzugeben.

Nach der Überprüfung des Codes erscheint ein Link zum Herunterladen eines ZIP-Archivs, das alle MP3-Dateien enthält. Die MP3-Dateien sind mit ID3-Tags versehen, die auch das Coverbild enthalten. Entpacke einfach das Archiv und spiele die MP3-Dateien in deinem Player ab.

Der verwendete Code wird 120 Minuten nach der ersten Nutzung gesperrt. Innerhalb dieser 120 Minuten ist ein weiterer Download möglich – etwa für den Fall, dass beim ersten Versuch ein Fehler auftritt und das ZIP-Archiv beschädigt wird. Nach diesem zweiten Download wird der Code sofort und dauerhaft deaktiviert.

Der im Konfigurator angegebene Preis beinhaltet die Bereitstellung des Datenspeichers sowie den Download-Support für 12 Monate. Für jeden weiteren Zeitraum von 12 Monaten fallen Kosten in Höhe von 18 € (inkl. MwSt.) an. Du musst dich nicht selbst um die Verlängerung kümmern; wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail, bevor der Speicherzeitraum abläuft.

Wie sieht die Download-Card aus?

Wir achten auf jedes Detail, um sicherzustellen, dass unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Doch trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass etwas nicht ganz in Ordnung ist. Da wir möchten, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist, hast du die Möglichkeit, das Produkt zu reklamieren.

Bitte beachte: Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden, damit das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann und uns ausreichende Unterlagen aus der Produktion vorliegen. Wir wissen, dass Reklamationen unangenehm sein können, und möchten den Ablauf daher so einfach wie möglich gestalten. Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte das Formular unter: https://azcd.filemail.com/

Gebe im Betreff die Bestellnummer oder den Titel an und füge gerne das Wort „REKLAMATION“ hinzu. Wir wären dir zudem dankbar, wenn du uns möglichst viele Informationen zur schnellen Prüfung des Anliegens zur Verfügung stellen könntest, wie zum Beispiel:

• Eine kurze Beschreibung des Grundes für die Unzufriedenheit.
• Fotos des beanstandeten Produkts. Video- oder Audioaufnahmen, falls relevant.
• Dein Lösungsvorschlag für die Reklamation. Sobald alle erforderlichen Informationen vorliegen, prüfen wir die Reklamation innerhalb weniger Tage und teilen dir das Ergebnis mit. Sollte der Fehler eindeutig bei uns liegen, kümmern wir uns umgehend um Abhilfe.

Gesetzlich haben wir für die Bearbeitung einer Reklamation 30 Tage Zeit, doch wir bemühen uns, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!

Wir verwenden Typ I Ferritbänder, die zu den besten verfügbaren Bändern auf dem Markt gehören. Ihre Qualität ist vergleichbar mit der von Chrombändern aus den 90er Jahren. Diese Bänder werden nach den originalen BASF-Rezepturen hergestellt.

Farben, die wir immer auf Lager haben  

Farbe für deine Kassette wählen

Klare	Weiß
Schwarz	Blau
Hellblau	Blau-Transparent
Orange	Rosa-Transparent
Gelb	Grün
Rot	Rot-Transparent
Ziegeistein	Silber
Silber-Gliter	Pistazie
Magnolien	Rosa
Klare mit schwarzer Folie	Grün–Transparent mit schwarzer Folie

• Musikdaten speichern im .wav oder .aiff Format in der Qualität mindestens 44,1 kHz und 16 Bits; höhere Qualität ist besser
• Idealerweise unterteile die Daten in zwei Dateien, die jeweils Seite A und Seite B der Kassette entsprechen. Die Dateien müssen eindeutig als A und B gekennzeichnet sein, damit wir sie korrekt zuordnen können.
• Falls du uns Einzeltitel zusendest, füge bitte eine Textdatei bei, die eine Liste der Titel in der richtigen Reihenfolge sowie deren jeweilige Dauer und die Länge der Pausen zwischen den Titeln enthält. Andernfalls fügen wir automatisch eine zweisekündige Pause zwischen den Titeln ein. Für diese Aufbereitung der Unterlagen berechnen wir 55 € zzgl. MwSt.

Unser Tipp: Falls du dein Album auf die beiden Seiten einer Kassette aufteilen, empfehlen wir, Seite A etwas länger zu gestalten als Seite B. So lässt sich die Kassette ohne Unterbrechung anhören.

Bitte nutze für die Übermittlung sämtlicher Produktionsdaten (Druckdaten sowie Inhalte für die Kassette) den Dienst https://azcd.filemail.com/. Gebe im Feld „Betreff“ die Bestellnummer, den Titel oder den Kundennamen an, damit die Unterlagen korrekt zugeordnet werden können.

Die richtige Bandlänge hängt von der Dauer der Aufnahme auf der finalen Kassette ab. Es ist wichtig, die Aufnahme in zwei Teile aufzuteilen – Seite A und Seite B.

Bezeichnungen der Bandlänge

Kassetten werden als C20, C30, C60 usw. bezeichnet. Diese Zahl gibt die Gesamtaufnahmedauer beider Seiten der Kassette an. Eine C60-Kassette bietet beispielsweise eine maximale Aufnahmekapazität von 60 Minuten, also 30 Minuten pro Seite.

Wie wird die Bandlänge in der Praxis festgelegt?

Die Bandlänge orientiert sich an der längeren Seite der Aufnahme, um Unterbrechungen zu vermeiden. Bei der Aufteilung eines Albums empfehlen wir, Seite A etwas länger zu gestalten als Seite B – so ist eine reibungslose Wiedergabe ohne Unterbrechungen gewährleistet. Die Bandlänge wird dabei exakt auf die jeweilige Aufnahme abgestimmt. Bei einer C40-Kassette (20 Minuten pro Seite) und einer 17-minütigen Aufnahme auf Seite A wird die Bandlänge entsprechend angepasst. du musst dir keine Sorgen um lange Stille auf dem Band machen: Wir beenden die Aufnahme stets so, dass unnötige Pausen vermieden werden – für ein durchgehend angenehmes Hörerlebnis.

Ein Test-Tape ist eine Probeversion einer Kassette, die vor Beginn der eigentlichen Serienproduktion erstellt wird. Sie ermöglicht es dir zu überprüfen, ob sowohl der Klang als auch die physische Ausführung deiner Erwartungen entsprechen, und eventuelle kleine Mängel – etwa beim Mixing, Mastering oder bei den Druckdaten – zu erkennen.

Warum ist das Test-Tape wichtig?

• Überprüfung der Klangqualität – Durch das Anhören des Test-Tapes kannst du sicherstellen, dass der Klang deinem ursprünglichen Konzept entspricht und keine unerwünschten Änderungen oder Verzerrungen aufgetreten sind.
• Möglichkeit zur Anpassung – Falls nötig, können letzte Änderungen vorgenommen werden, bevor die vollständige Produktion beginnt.
• Minimierung von Risiken – Das Test-Tape hilft, unerwartete Probleme mit dem Klang oder dem Aussehen der Kassetten zu vermeiden.

Wie lange dauert die Produktion eines Test-Tapes?

Die Herstellung eines Test-Tapes dauert in der Regel 1–2 Wochen, zusätzlich muss die Versandzeit berücksichtigt werden. Nach der Lieferung hast du genügend Zeit zum Anhören und zur Rückmeldung. Bitte beachte, dass sich die Gesamtlieferzeit deiner Bestellung um den Zeitraum für das Test-Tape verlängern kann.

Was ist im Preis eines Test-Tapes enthalten?

Im Preis des Test-Tapes sind 3 Kassetten in der finalen Ausführung gemäß deiner Bestellung enthalten.

Was tun, wenn Sie nach Erhalt der Test-Tapes Änderungen vornehmen möchten?

Solltest du nach Erhalt des Testexemplars Änderungen wünschen, informiere uns bitte so bald wie möglich. Wenn du neue oder überarbeitete Dateien einreichst (z. B. aktualisierte Audiodateien oder geänderte Druckdaten), sind weitere Prüfungen erforderlich. Diese zusätzlichen Leistungen sind gemäß der aktuellen Preisliste kostenpflichtig. Bitte beachte zudem, dass solche Änderungen die Gesamtlaufzeit deines Auftrags verlängern können.

Jeder Kasette liegt eine Karte mit einem eindeutigen Code bei. Dieser ermöglicht es dem Besitzer, die gesamte Platte einmalig als MP3-Datei auf seinen Computer oder sein Smartphone herunterzuladen.

Der Besitzer ruft die auf der Karte angegebene Adresse (www.azcd.cz/download-album) auf und wird aufgefordert, den Code einzugeben.

Nach der Überprüfung des Codes erscheint ein Link zum Herunterladen eines ZIP-Archivs, das alle MP3-Dateien enthält. Die MP3-Dateien sind mit ID3-Tags versehen, die auch das Coverbild enthalten. Entpacke einfach das Archiv und spiele die MP3-Dateien in deinem Player ab.

Der verwendete Code wird 120 Minuten nach der ersten Nutzung gesperrt. Innerhalb dieser 120 Minuten ist ein weiterer Download möglich – etwa für den Fall, dass beim ersten Versuch ein Fehler auftritt und das ZIP-Archiv beschädigt wird. Nach diesem zweiten Download wird der Code sofort und dauerhaft deaktiviert.

Der im Konfigurator angegebene Preis beinhaltet die Bereitstellung des Datenspeichers sowie den Download-Support für 12 Monate. Für jeden weiteren Zeitraum von 12 Monaten fallen Kosten in Höhe von 18 € (inkl. MwSt.) an. Du musst dich nicht selbst um die Verlängerung kümmern; wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail, bevor der Speicherzeitraum abläuft.

Wie sieht die Download-Card aus?

Um die Designvorbereitung für deine Kasetten zu erleichtern, bieten wir ein Vorlagenpaket zum Download an. Das Paket umfasst folgende Formate: PDF, AI, INDD und IDML, alle im Maßstab 1:1, sodass du das Format wählen kannst, das am besten zu deiner verwendeten Grafiksoftware passt.

Das Paket enthält außerdem eine PDF-Datei mit dem Namen „Vorlage mit Marken“, deren Durchsicht wir unbedingt empfehlen. Diese Datei bietet ausführliche Anleitungen und wichtige Informationen für die Vorbereitung von Grafiken.

Bitte lesen diese Datei sorgfältig, um sicherzustellen, dass deine Grafiken korrekt für den Druck vorbereitet sind.

Alle Vorlagen findest du hier..

Die Dateien müssen im PDF-Format vorliegen.

• Die PDF-Datei sollte Druckdaten im CMYK-Farbraum enthalten und eine Auflösung von 300 dpi aufweisen.
• Wenn du bei der Bestellung die Option „Druckdatenprüfung“ wählst, prüfen wir die von dir eingereichten Unterlagen im Detail. Sollten Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler auftreten, informieren wir dich darüber und besprechen die weiteren Schritte.

Weitere Empfehlungen:

• Wandel alle Schriften in Pfade (Kurven) um. Dies sorgt für ein schärferes Druckergebnis und verhindert, dass Druckdaten aufgrund fehlender Schriftarten zurückgewiesen werden müssen. Die Mindestschriftgröße beträgt 7 Punkt bei positiver Schrift (dunkle Schrift auf hellem Grund) und 8 Punkt bei negativer Schrift (helle Schrift auf dunklem Grund). Lege schwarzen Text ausschließlich mit 100 % K an und stelle ihn auf „Überdrucken“ ein.
• Die Beschnittzugabe beträgt 3 mm – ein Druck ohne Beschnittzugabe ist nicht möglich.
• Die minimale Linienstärke beträgt 0,2 mm.
• Der für den Druck erforderliche Farbraum ist CMYK. RGB-Daten werden nicht akzeptiert; bitte überprüfe dies daher vor dem Übermitteln der Dateien.
• Vermeide im Grafikdesign Linien, die Objekte begrenzen, welche nicht gedruckt werden sollen. Entferne zudem Linien aus Zeichnungen oder Vorlagen und stelle ausschließlich Daten bereit, die tatsächlich für den Druck bestimmt sind. Alle Elemente, die in den übermittelten Daten enthalten sind, werden auch auf dem Endprodukt erscheinen.

Wenn du dir bei der Druckvorbereitung für deine Kartuschen unsicher sind, empfehlen wir, bei der Bestellung die Option „Druckdatenprüfung“ zu wählen. Wir prüfen dann die eingereichten Unterlagen im Detail. Sollten Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehlerquellen auftreten, informieren wir dich umgehend und besprechen die weiteren Schritte.

Mehrfarbiger Etikettendruck

1/ Lade hier die passende Vorlage für die Erstellung der Etikettendateien herunter.
2/ Stelle den Arbeitsbereich deiner Grafiksoftware auf den CMYK-Farbraum und eine Auflösung von 300 dpi ein. RGB-Dateien können nicht verarbeitet werden.
3/ Die Beschnittzugabe des Grafikdesigns muss zwingend 3 mm betragen – ohne korrekten Anschnitt kann der Druck nicht erfolgen. Bitte achten darauf.
4/ Halte dich möglichst an die empfohlenen Schriftgrößen: 7 Punkt für positiven Text (dunkle Schrift auf hellem Grund) und 8 Punkt für negativen Text (helle Schrift auf dunklem Grund).
5/ Alle schwarzen Textelemente sollten ausschließlich in Schwarz (100 % K) angelegt sein – nicht als Mischfarbe aus CMYK. Um ein optimales Druckergebnis bei schwarzer Schrift zu erzielen, empfiehlt es sich, für diese Elemente die Einstellung „Überdrucken“ zu wählen.
6/ Die Linienstärke bei eingebundenen Objekten, Logos und Schriften sollte mindestens 0,2 mm betragen.
7/ Stelle sicher, dass die verwendeten Schriftarten für den Druck geeignet sind (und nicht nur für die Verwendung in Videos oder Webgrafiken). Für ein einwandfreies Druckergebnis empfiehlt es sich, alle Texte und Logos in Pfade (Kurven) umzuwandeln.
8/ Blende die Vorlage in deinem finalen Entwurf aus und exportiere das Design als PDF-Datei im CMYK-Farbraum (ohne die Vorlage).

Schwarzer oder weißer Druck direkt auf der Kartuschenoberfläche

1/ Lade hier die passende Vorlage für die Erstellung deiner Etikettendateien herunter.
2/ Stelle den Arbeitsbereich deiner Grafiksoftware auf den CMYK-Farbraum und eine Auflösung von 300 dpi ein. RGB-Dateien können nicht verarbeitet werden.
3/ Halte dich möglichst an die empfohlene Schriftgröße von 7 Punkt.
4/ Bei dieser Druckart ist es sehr wichtig, dass Schriften und Objekte ausschließlich in Schwarz (100 % K) angelegt sind – nicht als Mischfarbe aus CMYK. Dies gilt sowohl für den Schwarz-Weiß-Druck als auch für den Farbdruck. Wenn Sie diese Vorgabe nicht beachten, können wir die Kassetten-Cover nicht drucken.
5/ Die Linienstärke bei eingefügten Objekten, Logos und Schriften sollte mindestens 0,2 mm betragen.
6/ Stelle sicher, dass die verwendeten Schriften für den Druck geeignet sind (und nicht nur für Video- oder Webanwendungen). Für ein optimales Druckergebnis empfiehlt es sich, alle Texte und Logos in Pfade (Kurven) umzuwandeln.
7/ Die bereitgestellte PDF-Datei darf keinen Hintergrund enthalten – der Hintergrund muss also transparent sein.
8/ Blende die Vorlage in deinem finalen Entwurf aus und exportieren das Design als PDF-Datei im CMYK-Farbraum – ohne die Vorlage. (Wenn alles korrekt angelegt ist, bleiben alle Schriften und Objekte in der exportierten PDF-Datei bei 100 % K und einem transparenten Hintergrund erhalten.)

Vollflächiger Kassetten-Druck – farbig, wahlweise mit oder ohne Weiß als Hintergrund

1/ Lade hier die passende Vorlage für den Druck der Kassetten-Einleger herunter.
2/ Stelle den Farbraum deiner Grafiksoftware auf CMYK und die Auflösung auf 300 dpi ein. RGB-Dateien können nicht verarbeitet werden.
3/ Achte darauf, die empfohlenen Schriftgrößen einzuhalten: mindestens 7 Punkt für positiven Text (dunkle Schrift auf hellem Grund) und 8 Punkt für negativen Text (helle Schrift auf dunklem Grund).
4/ Die Linienstärke bei eingefügten Objekten, Logos und Schriften sollte mindestens 0,2 mm betragen.
5/ Stelle sicher, dass die verwendeten Schriften für den Druck geeignet sind (und nicht nur für Video- oder Webanwendungen). Für ein optimales Druckergebnis empfiehlt es sich, alle Texte und Logos in Pfade (Kurven) umzuwandeln.
6/ Blende die Vorlage in deinem finalen Entwurf aus und exportiere diesen als PDF-Dateien, wie im Folgenden beschrieben:

eine PDF-Datei mit dem vollständigen, farbigen Entwurf für den Druck im CMYK-Farbraum;
eine PDF-Datei mit einem rein weißen Hintergrund (falls erforderlich), angelegt in 100 % K (Schwarz);
eine weitere PDF-Datei, bei der die Vorlage eingeblendet ist – diese dient als Vorschau, damit wir sicherstellen können, dass alle Elemente korrekt positioniert und skaliert sind und deine gestalterische Absicht erkennbar ist.

Falls du dein Grafikdesign in Photoshop erstellst, kannst du eine PSD-Datei mit drei Ebenen und einem transparenten Hintergrund einreichen:

Ebene 1: der vollständige, farbige Entwurf für den Druck;
Ebene 2: eine weiße Basisebene (falls erforderlich);
Ebene 3: die Vorlage – diese dient dazu, sicherzustellen, dass alle Elemente korrekt positioniert und skaliert sind und deine gestalterische Absicht erkennbar ist.

Im zweiten Schritt unserer Kalkulatoren (Spezifikationen) findest du die Option „Überprüfung der bereitgestellten Druckdaten“ mit den folgenden Auswahlmöglichkeiten:

Basis-Prüfung

Wählediese Option, wenn die Druckdaten von einem Fachmann aus der Druckbranche aufbereitet wurden – also von jemandem, der regelmäßig (mindestens einmal wöchentlich) Dokumente für den Offsetdruck erstellt und Erfahrung mit dem Satz sowie dem Druck von Büchern, Broschüren, Zeitungen, Zeitschriften, Plakaten oder Werbeflyern hat.

Detaillierte Prüfung

Wähle diese Option, wenn du die Druckdaten selbst aufbereitest und kein Fachmann aus der Druckbranche bist – oder wenn du mit einem Grafikdesigner zusammenarbeitest, der ebenfalls kein Fachmann in diesem Bereich ist (d. h. nicht regelmäßig, mindestens einmal wöchentlich, Dokumente für den Offsetdruck erstellt).
Hinweis: Webdesigner, Videoeditoren oder Fotografen – auch wenn sie in ihrem jeweiligen Fachgebiet Profis sind – verfügen möglicherweise nicht über das spezifische Know-how für den Druckprozess (Polygraphie).

Bei Auswahl dieser Option prüfen wir alle von dir bereitgestellten Druckunterlagen im Detail auf die Einhaltung von Druckstandards (Abmessungen, Beschnittzugaben, Raster, Farbmodi, Verwendung und Einstellungen von Schriften, Platzierung und Qualität eingebetteter Logos usw.).
Das Ergebnis der Prüfung ist eine übersichtliche Aufstellung, ergänzt durch Vorschauen auf Basis der Vorlagen. Du erhältst einen nahezu vollständigen Einblick in das Endergebnis und können Unklarheiten, Probleme oder potenzielle Fehler in den eingereichten Dokumenten erkennen. Auf dieser Grundlage kannst du die Druckdaten umfassend korrigieren und optimieren, um ein perfektes Ergebnis zu erzielen. Zudem stehen wir dir bei Bedarf beratend zur Seite, um weitere Anpassungen vorzunehmen. In manchen Fällen lassen sich Fehler nicht direkt beheben – etwa wenn die Quelldaten bereits fehlerhaft sind (z. B. bei einem Scan eines Fotos oder einer Zeichnung). In solchen Situationen suchen wir gemeinsam nach Wegen, um drucktechnische Mängel bestmöglich auszugleichen.

Der Prozess umfasst zwei Kontrollschritte: Zunächst nimmst du auf Basis unserer Rückmeldung (und gegebenenfalls einer weiteren Beratung) die notwendigen Korrekturen vor. Anschließend reichst du die korrigierten Druckdaten erneut zur Prüfung ein – mit dem Ziel, die Freigabe für die Produktion zu erhalten. Sollte die Korrektur der Druckdaten unzureichend oder unvollständig sein, oder sollten neue, zuvor nicht erkannte Fehler auftreten, erhaltst du eine weitere Fehlerliste zur Nachbesserung. Diese zusätzlichen Prüfungen werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit jeweils 22 € (inkl. MwSt.) berechnet.

Bearbeitung von Druckdaten auf Basis bereitgestellter Unterlagen

Diese Option vereinfacht die Vorbereitung deiner Druckdaten maximal. Da du eine klare Vorstellung davon hast, wie das Cover und der Druck für deine CD, Vinyl-Schallplatte oder Kassette aussehen sollen, teile uns dies einfach mit – wir setzen deine Wünsche exakt um und achten dabei auf alle erforderlichen Parameter für ein perfektes Druckergebnis.
Du stellst uns alle Fotos, Zeichnungen und Logos als Dateien (EPS, TIFF, PDF oder JPG) sowie die gewünschten Schriftarten (idealerweise OpenType-Schriften) und alle Texte (in DOC- oder TXT-Dateien) zur Verfügung. Deine Vorstellungen kannst du uns in einer E-Mail erläutern (z. B.: Seite 1: Foto xxx.jpg + Text „...“; Seite 2: Text „...“ usw.) oder – noch einfacher – mithilfe von Programmen wie Word, Photoshop, Zoner Photo oder einer anderen Software deiner Wahl eine visuelle Vorschau erstellen. Dabei musst du dich noch nicht um komplexe technische Parameter kümmern; sende uns diese Entwürfe einfach als Anweisung zu.

Nach Eingang deiner Unterlagen prüfen wir deren Verwendbarkeit und setzen uns bei Unklarheiten oder fehlenden Elementen mit dir in Verbindung. Sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen, beginnen wir mit der Gestaltung und senden dir das Ergebnis zur Durchsicht als PDF-Datei zu. Dieser Prozess dauert in der Regel 48 bis 72 Stunden, nachdem alle Unterlagen von dir freigegeben wurden.

Auf Basis deiner Rückmeldung zur Durchsicht finalisieren wir den Satz. Die Durchsicht dient der Korrektur und Feinabstimmung von Texten, der Überprüfung der verwendeten Fotos sowie der allgemeinen Farbgestaltung. Eine Änderung der grundlegenden Struktur – etwa die Anpassung der Seitenzahl, des Layouts oder der Art des Covers – ist in dieser Phase nicht mehr möglich. Sollten dennoch solche Änderungen gewünscht sein, gilt dies als „Zusatzaufwand“, was eine entsprechende Anpassung des Angebots zur Folge hat. Jeder weitere Korrekturdurchgang (zweiter, dritter usw.) wird ebenfalls in Rechnung gestellt: 22 € inkl. MwSt. oder – je nach Komplexität der anfallenden Arbeiten – 49 €/Stunde inkl. MwSt.
Der im Kalkulator angegebene Preis umfasst zudem nicht die Arbeiten im Zusammenhang mit der Bildbearbeitung, der Bildrecherche in Datenbanken, der Bearbeitung von Logos und Schriftarten usw.

Wähle das gewünschte Produkt im Produktionsrechner aus; der Preis wird dann auf Basis deiner Angaben berechnet. Lege das so konfigurierte und bepreiste Produkt in den Warenkorb.

Wähle im Menü die von dir bevorzugte Zahlungs- und Versandart aus. Gebe abschließend deine Rechnungsdaten ein – einschließlich der Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht.
Sende deine Bestellung ab. Fertig!

Du erhältst eine Bestellbestätigung sowie eine Proforma-Rechnung per E-Mail. Falls du die Zahlungsart „Rechnung“ gewählt hast, führe die Zahlung bitte übers Online-Banking aus. Wenn du bereits direkt nach der Bestellung per Karte oder Banküberweisung gezahlt hast, ist keine weitere Zahlung erforderlich. Die Proforma-Rechnung dient in diesem Fall als Zahlungsnachweis.
Bei Fragen oder Unklarheiten kannst du uns gerne telefonisch kontaktieren oder eine E-Mail an info@azcd.eu senden.

Nachdem du die Bestellung aufgegeben haben, erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte nutze für die Übermittlung der Produktionsunterlagen (Druckdaten und Audioinhalte) den folgenden Dienst: https://azcd.filemail.com. Gebe im Beschreibungsfeld bitte die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir die Unterlagen eindeutig zuordnen können. Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Produktionsunterlagen bei uns eingegangen sind.

Die Produktionsunterlagen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung übermittelt werden. Sollten die Unterlagen nicht innerhalb dieser Frist eingehen, behalten wir uns das Recht vor, den Endpreis anzupassen, um ihn an die zum Zeitpunkt der Freigabe deiner Produktionsunterlagen geltenden Produktionskosten anzupassen.

Wir versenden die Kassetten 3–4 Wochen nach Freigabe sämtlicher Produktionsunterlagen (Druckdaten & Audiodaten). Nach der Freigabe aller Unterlagen erhältst du eine E-Mail mit Informationen zum Produktionsstart, dem voraussichtlichen Versanddatum, der Bestätigung der Lieferadresse für die fertigen Kassetten sowie der Bestätigung des Endpreises.

Wir achten auf jedes Detail, um sicherzustellen, dass unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Dennoch kann es trotz aller Sorgfalt vorkommen, dass einmal etwas nicht ganz in Ordnung ist. Da wir möchten, dass du mit unseren Leistungen rundum zufrieden bist, bieten wir dir die Möglichkeit, das Produkt zu reklamieren.

Bitte beachte: Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden. So können wir das Problem schnellstmöglich beheben und verfügen zudem über die notwendigen Unterlagen aus der Produktion. Wir wissen, dass Reklamationen unangenehm sein können – deshalb möchten wir den Prozess für dich so einfach wie möglich gestalten.

• Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte das Formular in unserem Ablagebereich unter folgendem Link: https://azcd.filemail.com/
• Gebe im Betrefffeld die Bestellnummer oder den Titel an; Du kannst zudem das Wort „REKLAMATION“ hinzufügen.

Wir bitten dich, uns so viele Informationen wie möglich zur Verfügung zu stellen, damit wir dein Anliegen zügig prüfen können. Dazu gehören beispielsweise:

• Eine kurze Beschreibung, warum du unzufrieden bist.
• Fotos des reklamierten Produkts.
• Gegebenenfalls Video- oder Audioaufnahmen.
• Dein Vorschlag zur Lösung des Problems.

Sobald uns alle erforderlichen Informationen vorliegen, prüfen wir deine Reklamation innerhalb weniger Tage und teilen dir das Ergebnis mit. Sollte der Fehler eindeutig bei uns liegen, werden wir uns umgehend um eine Lösung kümmern.

Gesetzlich haben wir für die Bearbeitung einer Reklamation 30 Tage Zeit – wir setzen jedoch alles daran, den gesamten Vorgang so schnell wie möglich abzuschließen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!