CD Produktion - Pressung & Kopien

Wir bieten die Herstellung deiner CDs sowohl durch Duplizierung (gebrannte CD-Rs) als auch durch Pressung an. Die passende Methode hängt vom Verwendungszweck und dem gewünschten Ergebnis ab.

Die CD-Duplizierung (gebrannte CD-Rs) ist die kostengünstigere Variante. Sie eignet sich besonders für kleinere Auflagen, Werbezwecke, Demo-Veröffentlichungen oder den internen Gebrauch. Gebrannte CDs bieten jedoch nicht die gleiche Langzeitstabilität und Kompatibilität wie gepresste Discs. Die Daten werden dabei mittels Laser auf einen CD-R-Rohling geschrieben. Wir verwenden hierfür hochwertige Medien der Marke Verbatim.

Die CD-Replikation (gepresste CDs) ist die qualitativ hochwertigste und zuverlässigste Lösung. Dabei kommt dieselbe Technologie zum Einsatz, die auch bei professionellen Musikveröffentlichungen großer Bands und Plattenlabels verwendet wird. Zunächst erstellen wir aus deinen Daten ein Master, von dem anschließend im Presswerk die einzelnen CDs gefertigt werden. Die CD-Replikation bietet eine optimale Kompatibilität mit Abspielgeräten sowie ein professionelles Erscheinungsbild – ideal für offizielle Veröffentlichungen, den Einzelhandel oder den Verkauf bei Veranstaltungen. Wir bieten die CD-Replikation bereits ab einer Auflage von 30 Stück an.

Kurz gesagt:
Für Werbezwecke, kleine Auflagen und bei begrenztem Budget empfehlen wir die CD-Duplizierung.
Für ein finales Album, den Verkauf im Handel und ein professionelles Ergebnis empfehlen wir die CD-Replikation.

Die Grundvoraussetzung für die Vervielfältigung ist ein Master-Exemplar der CD. Während des Bestellvorgangs kannst du eine Versandart für das Master-Exemplar auswählen – wir nehmen die Unterlagen nach Abschluss der Bestellung entgegen.

Wir akzeptieren folgende Master-Formate:

Physischer Datenträger: CD-R

Hierbei handelt es sich um eine herkömmliche, gebrannte CD-R im CD-Audio- (Musik-CD) oder CD-ROM- (Daten-CD) Format.
Bitte sendeeinen solchen Datenträger per Kurierdienst (oder zumindest per Einschreiben) an unsere Adresse. Wir empfehlen, zwei Exemplare (Original + Kopie) einzureichen.
Alternativ akzeptieren wir digitale Master in Form eines sogenannten „Images“ (Abbilds). Dein Tontechniker weiß in der Regel genau, wie die Audiotracks in das entsprechende Format umgewandelt werden müssen. Du kannst ein solches Image aber auch selbst mit spezieller Software erstellen.

ISO-Image

Ein ISO-Image ist eine Datei, die eine digitale Kopie aller Daten eines optischen Datenträgers enthält. Damit lässt sich der physische Datenträger problemlos exakt nach deinen Vorgaben brennen – inklusive CD-Text, ISRC-Codes usw.
Für eine Audio-CD muss das Image im CUE/BIN-Format vorliegen. Dies besteht aus insgesamt drei Dateien: *.cue, *.bin und *.cdt. Für eine Daten-CD (CD-ROM) genügt eine einzelne *.iso-Datei.

DDP-Image

Dieses Format ist etwas komplexer, kann aber von den meisten Tonstudios auf Anfrage für dich erstellt werden. Eine kostengünstige und einfach zu bedienende Software zur Erstellung von DDP-Images findest du hier.

Bitte verpacke die Image-Dateien in ein ZIP- oder RAR-Archiv und lade dieses in unseren Upload-Bereich hoch: https://azcd.filemail.com/. Gebe im Beschreibungstext die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir deine Einsendung eindeutig zuordnen können.

Einzelne WAV-/AIFF-/MP3-Tracks

Du kannst die Titel auch als einzelne WAV- oder AIFF-Dateien (16-Bit-Auflösung, 44,1 kHz Abtastrate) hochladen. MP3-Dateien sind weniger geeignet; verwende diese daher bitte nur, wenn es unbedingt erforderlich ist. Die einzelnen Titel müssen wie folgt benannt werden: 01_Titel-Autoren.wav, 02_Titel-Autoren.wav, 03_Titel-Autoren.wav usw. Die Titelnamen dürfen keine diakritischen Zeichen (Akzente, Sonderzeichen wie é, ö, ç etc.) enthalten. Bitte stelle die ISRC-Codes in einer separaten Textdatei bereit.

Wir erstellen für dich ein Master, inklusive der Pausen zwischen den Titeln, und fügen bei Bedarf CD-Text (Liedtexte) sowie ISRC-Codes hinzu. Das Ergebnis laden wir in einen Bereich hoch, von dem aus du es herunterladen und freigeben oder bei Bedarf weitere Änderungen anfordern kannst.

Wir greifen nicht in den Klang der einzelnen Titel ein und nehmen keinerlei Veränderungen daran vor. Die Erstellung des Masters hat keinerlei Auswirkungen auf die Qualität, Lautstärke oder Länge der Titel. Unsere Arbeit beschränkt sich ausschließlich auf die Zusammenstellung des Datenträgers im korrekten CD-Audio-Format („Red Book“) oder – bei einer „Enhanced CD“ – im Format für Audio- und Videospuren („Blue Book“).
Bitte verpacke die einzelnen Titel in ein ZIP- oder RAR-Archiv und fügen eine ausgefüllte Titelliste bei. Lade das fertige Archiv in diesen Bereich hoch: https://azcd.filemail.com/. Gebe im Beschreibungsfeld die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir deine Einsendung eindeutig zuordnen können.

Jeder CD liegt eine Karte mit einem eindeutigen Code bei. Dieser ermöglicht es dem Besitzer, die gesamte Platte einmalig als MP3-Datei auf seinen Computer oder sein Smartphone herunterzuladen.

Der Besitzer ruft die auf der Karte angegebene Adresse (www.azcd.cz/download-album) auf und wird aufgefordert, den Code einzugeben.

Nach der Überprüfung des Codes erscheint ein Link zum Herunterladen eines ZIP-Archivs, das alle MP3-Dateien enthält. Die MP3-Dateien sind mit ID3-Tags versehen, die auch das Coverbild enthalten. Entpacke einfach das Archiv und spiele die MP3-Dateien in deinem Player ab.

Der verwendete Code wird 120 Minuten nach der ersten Nutzung gesperrt. Innerhalb dieser 120 Minuten ist ein weiterer Download möglich – etwa für den Fall, dass beim ersten Versuch ein Fehler auftritt und das ZIP-Archiv beschädigt wird. Nach diesem zweiten Download wird der Code sofort und dauerhaft deaktiviert.

Der im Konfigurator angegebene Preis beinhaltet die Bereitstellung des Datenspeichers sowie den Download-Support für 12 Monate. Für jeden weiteren Zeitraum von 12 Monaten fallen Kosten in Höhe von 18 € (inkl. MwSt.) an. Du musst dich nicht selbst um die Verlängerung kümmern; wir erinnern dich rechtzeitig per E-Mail, bevor der Speicherzeitraum abläuft.

Wie sieht die Download-Card aus?

Bitte nutze für die Übermittlung der Druckdaten die folgende Seite: https://azcd.filemail.com. Gebe im Beschreibungsfeld die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Kunden an, damit deine Unterlagen eindeutig zugeordnet werden können.

Die Dateien müssen im PDF-Format vorliegen.

• Die PDF-Datei sollte die Druckdaten im CMYK-Farbraum enthalten und eine Auflösung von 300 dpi aufweisen.
• Vorlagen für die Erstellung deiner Druckdaten (im Maßstab 1:1) findest du jeweils in der Beschreibung des gewählten CD-Pakets.
• Druckvorlagen können hier heruntergeladen werden:
• Wenn du bei deiner Bestellung die Option „Druckdatenprüfung“ wählst, prüfen wir alle von dir eingereichten Unterlagen im Detail. Sollten Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler auftreten, informieren wir dich umgehend und besprechen das weitere Vorgehen.

Weitere Empfehlungen:

• Wandel alle Schriften in deinen Druckdaten in Pfade (Kurven) um. Dies sorgt für ein schärferes Druckergebnis und verhindert, dass die Daten aufgrund fehlender Schriftarten an Sie zurückgeschickt werden müssen. Die Mindestschriftgröße beträgt 7 Punkt bei positiver Schrift (dunkle Schrift auf hellem Grund) und 8 Punkt bei negativer Schrift (helle Schrift auf dunklem Grund). Lege schwarzen Text ausschließlich in 100 % K (Schwarz) an und stelle ihn auf „Überdrucken“ ein.
• Die Beschnittzugabe muss 3 mm betragen – ohne Anschnitt ist ein Druck nicht möglich.
• Die minimale Linienstärke beträgt 0,2 mm.
• Der für den Druck erforderliche Farbraum ist CMYK. RGB-Daten werden nicht akzeptiert; bitte überprüfe dies daher vor dem Absenden der Dateien. Bei einem Druck mit 1 bis 5 Farben richtet sich der Farbraum nach dem Pantone-Farbsystem.
• Das Pantone-System basiert auf einem definierten Farbfächer – Du legst die gewünschte Druckfarbe über die Nummer fest, die der jeweiligen Farbe im Fächer zugeordnet ist.
• Entferne aus deinem Grafikdesign alle Linien, die lediglich zur Abgrenzung von Objekten dienen, welche nicht gedruckt werden sollen. Lösche zudem Hilfslinien oder Vorlagenelemente und stelle ausschließlich die Daten bereit, die tatsächlich gedruckt werden sollen. Alles, was in den von dir übermittelten Dateien enthalten ist, erscheint auch auf dem Endprodukt.

Um dir die Vorbereitung von Grafiken für unsere Produkte zu erleichtern, stellen wir ein Vorlagenpaket zum Download bereit. Es enthält Dateien in den Formaten PDF, AI, INDD und IDML im Maßstab 1:1, sodass du das für deine Grafiksoftware am besten geeignete Format wählen kannst.

Das Paket enthält zudem eine als „Plot“ gekennzeichnete PDF-Datei, die du unbedingt beachten solltest. Sie enthält detaillierte Informationen für die Erstellung deiner Grafik sowie die exakten Abmessungen.

Bitte prüfe diese Datei sorgfältig, um sicherzustellen, dass deine Grafiken optimal für den Druck vorbereitet sind.

Alle Vorlagen findest du hier

Im zweiten Schritt von unserem Konfigurator (Spezifikationen) findest du die Option: “Druckdaten” mit diesen Vorgaben:

Basis-Datencheck

Wähle diese Option, wenn die Druckdaten von einem Druckfachmann bearbeitet wurden – also von jemandem, der regelmäßig (mindestens einmal wöchentlich) Dokumente für den Offsetdruck aufbereitet und Erfahrung mit dem Satz sowie dem Druck von Büchern, Broschüren, Zeitungen, Zeitschriften, Plakaten oder Werbeflyern hat.

Detaillierte Prüfung

Wähle diese Option, wenn du die Druckdaten selbst aufbereitest und kein Fachmann im Druckbereich bist – oder wenn dein Grafikdesigner ebenfalls kein Druckexperte ist (d. h. nicht regelmäßig, mindestens einmal wöchentlich, Druckdaten für den Offsetdruck erstellt). Hinweis: Webdesigner, Video-Editoren oder Fotografen (selbst wenn sie Profis auf ihrem Gebiet sind) sind zwar Experten für visuelle Gestaltung, verfügen jedoch oft nicht über das nötige Fachwissen im Bereich der Drucktechnik.

Wenn du diese Option wählst, prüfen wir deine bereitgestellten Druckunterlagen eingehend auf die Einhaltung von Druckstandards (Abmessungen, Beschnittzugabe, Rasterung, Farbmodi, Schriftarten und deren Einstellungen für den korrekten Druck, Platzierung und Qualität eingebetteter Logos usw.).

Das Ergebnis der Prüfung ist eine übersichtliche Liste, die auch die in den Vorlagen hinterlegten Vorschauen enthält. Du erhältst einen Einblick in das nahezu fertige Ergebnis und kannst Unklarheiten, Probleme oder mögliche Fehler in den bereitgestellten Unterlagen erkennen. Auf dieser Grundlage kannst du die Druckdaten umfassend korrigieren und optimieren, um ein perfektes Ergebnis zu erzielen; zudem stehen wir dir für weitere Absprachen und Feinabstimmungen zur Verfügung.

Manchmal lassen sich Korrekturen nicht vollständig umsetzen, weil die Quelldaten bereits fehlerhaft waren (z. B. ein Scan eines Fotos oder einer Zeichnung); in diesem Fall gilt es, einen Weg zu finden, die drucktechnischen Mängel so weit wie möglich zu beheben. Der Prozess umfasst zwei Schritte: Zunächst nimmst du auf Basis unseres Prüfberichts und etwaiger Rücksprachen mit uns die erforderlichen Korrekturen vor. Im zweiten Schritt reichst du die korrigierten Druckdaten zur erneuten Prüfung ein, die idealerweise zur Produktionsfreigabe führt.

Sollten die Korrekturen unzureichend oder unvollständig sein oder treten neue, zuvor nicht erkannte Fehler auf, erhältst du eine weitere Liste der zu behebenden Mängel. Diese zusätzlichen Prüfungen werden gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet; die Kosten hierfür betragen 21,42€  (inkl. MwSt.) pro Prüfung.

Durchführung einer Prüfung inklusive digitalem Andruck

Diese Option entspricht der vorangegangenen („Detaillierte Prüfung“), ergänzt um die Erstellung eines digitalen Andrucks auf Basis der bereits freigegebenen und korrekten Druckdaten.
Der Zweck dieses Andrucks besteht darin, dir die Druckdaten physisch (auf Papier) zur Verfügung zu stellen, damit du vor dem eigentlichen Druckvorgang Farben und Erscheinungsbild überprüfen können.
Ein solcher Andruck kann farbliche Abweichungen (bei Hintergründen, Fotos, Logos etc.) gegenüber deinen Vorstellungen aufdecken und so unangenehme Überraschungen nach der Auslieferung der fertigen Druckprodukte vermeiden.
Die digitalen Andrucke werden – abhängig vom Format der bestellten Druckprodukte – im Format A4 oder A3 erstellt. Im Preis des Online-Kalkulators sind maximal 2 Seiten im A3-Format enthalten. Bei umfangreicheren Druckprojekten (z. B. Digipack inklusive 16-seitigem Booklet) wählen wir nach Rücksprache mit dir kritische Bereiche aus, für die ein zertifizierter Andruck erstellt wird (unsere Erfahrung zeigt, dass dieser Umfang in der Regel ausreicht). Solltest du jedoch eine größere Anzahl an Andrucken benötigen – sei es aufgrund des Umfangs der Druckdaten oder auf deinen ausdrücklichen Wunsch hin –, vereinbaren wir gerne einen individuellen Preis mit dir.

Verarbeitung von Druckdaten auf Basis bereitgestellter Unterlagen

Diese Option vereinfacht die Vorbereitung der Druckdaten enorm. Da du eine klare Vorstellung davon hast, wie das Cover und der Druck für deine CD, Vinyl-Schallplatte oder Kassette aussehen sollen, teile uns diese einfach mit. Wir setzen deine Wünsche exakt um und berücksichtigen dabei alle erforderlichen Parameter für ein perfektes Druckergebnis.

Du lieferst uns alle Fotos, Zeichnungen und Logos als Dateien (EPS, TIFF, PDF oder JPG), die gewünschten Schriftarten (vorzugsweise OpenType) sowie alle Texte in einem DOC- oder TXT-Dokument. Zudem kannst du uns deine Idee per E-Mail schildern (z. B.: Seite 1: Foto xxx.jpg + Text „...“; Seite 2: Text „...“ usw.) oder – noch einfacher – in Programmen wie Word, Photoshop, Zoner Photo Studio oder einer anderen Software, die eine schnelle Visualisierung ermöglicht, Vorschauseiten erstellen (ohne sich um komplexe technische Parameter kümmern zu müssen) und uns diese als Arbeitsanweisung zusenden.

Nach Eingang der Unterlagen prüfen wir deren Verwendbarkeit und setzen uns bei Unklarheiten oder fehlenden Bestandteilen mit dir in Verbindung. Sobald uns alle Materialien vorliegen, beginnen wir mit der Gestaltung (dem Satz) und senden das Ergebnis zur Durchsicht als PDF-Datei an dich. Dieser Schritt dauert in der Regel 48 bis 72 Stunden, gerechnet ab dem Zeitpunkt der Freigabe aller Unterlagen.

Auf Basis deiner Rückmeldung zur Durchsicht bringen wir den Entwurf in die endgültige Form. Die Durchsicht umfasst die Korrektur und Feinabstimmung der Texte, die Beurteilung der verwendeten Fotos sowie die allgemeine Farbgestaltung.

Änderungen an der grundlegenden Struktur des Auftrags – etwa der Seitenanzahl, des Layouts oder der Art des Covers – sind in dieser Phase nicht mehr möglich. Solche Änderungen würden als Zusatzaufwand gelten und eine Anpassung des Angebots erforderlich machen.

Für jede weitere Korrekturrunde (zweite, dritte usw.) berechnen wir eine Gebühr: 22 € inkl. MwSt. oder – je nach Komplexität der weiteren Arbeiten – 49 €/Stunde inkl. MwSt. Der im Kalkulator angegebene Preis beinhaltet zudem keine Leistungen wie Fotobearbeitung, Bildrecherche in Datenbanken, Bearbeitung von Logos oder Schriftarten usw.

Wähle im Konfigurator das gewünschte Produkt; der Preis wird auf der Grundlage deiner Angaben berechnet. Anschließend legst du die konfigurierte und preislich kalkulierte CD in den Warenkorb.

Im Menü wählst du die gewünschte Zahlungs- und Versandart aus. Danach gibst du deine Rechnungsdaten sowie die Lieferadresse, falls diese von der Rechnungsadresse abweicht, an. Jetzt einfach die Bestellung abschicken. Das war's schon!

Du erhältst eine Bestellbestätigung sowie eine Proforma-Rechnung per E-Mail.

Wenn du dich für die Zahlung auf Rechnung entschieden hast, zahle bitte per Überweisung. Falls die Zahlung bereits direkt nach der Bestellung per Karte oder Sofortüberweisung getätigt wurde, ist keine weitere Zahlung erforderlich; Die Proforma-Rechnung dient hier als Zahlungsnachweis.

Bei Fragen oder Unklarheiten kontaktiert uns bitte telefonisch oder per E-mail an info@azcd.eu

Nachdem der Preis berechnet und die Ware in den Warenkorb gelegt wurde, wählst du die Zahlungsmethode aus – per Karte, PayPal oder per Überweisung auf Rechnung.

Für jede Zahlung erhältst du einen Beleg, der von der Art der Bestellung und des Produkts abhängt. Bei Produktionsaufträgen erhältst du zunächst eine Proforma-Rechnung (kein steuerlich relevanter Beleg). Bei Zahlungen per Karte oder Überweisung dient diese Proforma-Rechnung – versehen mit einem Verwendungszweck (Variable Symbol) und der Bankverbindung – als Grundlage für die Zahlung. Die eigentliche Abrechnung der Produktion erfolgt über eine steuerlich gültige Rechnung, in der auch die Mehrwertsteuer ausgewiesen ist. Falls du eine Anzahlungsrechnung (steuerlich relevant) benötigst, teile uns dies bitte vorab mit, beispielsweise durch einen entsprechenden Hinweis in den Bestellbemerkungen.

Wenn du eine Zahlung per Banküberweisung vornimmst, vergiss bitte nicht, den Verwendungszweck (Variable Symbol) anzugeben.

Wird eine Bestellung nicht bezahlt, gilt sie als ungültig.

Sollte eine Zahlung per Karte oder eine Sofortüberweisung fehlschlagen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter Angabe deiner Bestellnummer – wir werden zeitnah eine Lösung finden.

Wir sind umsatzsteuerpflichtig. Bei Exporten aus der Tschechischen Republik in andere EU-Länder stellen wir Rechnungen mit 0 % Mehrwertsteuer aus, sofern der Empfänger ebenfalls umsatzsteuerpflichtig ist.

Falls die Rechnung für die Produktion auf ein anderes Unternehmen – etwa einen Sponsor oder Verlag – ausgestellt werden soll, gib dessen Daten als Rechnungsadresse an, während du deine eigene Adresse als Lieferadresse hinterlegst. Du kannst dies auch in den Bestellbemerkungen vermerken. Eine nachträgliche Änderung des Rechnungsempfängers (auf eine andere natürliche oder juristische Person) ist nicht möglich.

Nachdem du die Bestellung aufgegeben haben, erhältst du eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte nutze für die Übermittlung der Produktionsunterlagen (Druckdaten und Audioinhalte) den folgenden Dienst: https://azcd.filemail.com. Gebe im Beschreibungsfeld bitte die Bestellnummer, den Titel oder den Namen des Auftraggebers an, damit wir die Unterlagen eindeutig zuordnen können. Die Bestellung wird erst bearbeitet, nachdem die Produktionsunterlagen bei uns eingegangen sind.

Die Produktionsunterlagen müssen innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung übermittelt werden. Sollten die Unterlagen nicht innerhalb dieser Frist eingehen, behalten wir uns das Recht vor, den Endpreis anzupassen, um ihn an die zum Zeitpunkt der Freigabe deiner Produktionsunterlagen geltenden Produktionskosten anzupassen.

Generell gilt für die CD-Produktion: Die Frist bis zum Versand beträgt – je nach Art der Verpackung – 5 bis 14 Tage ab der Freigabe der Produktionsunterlagen. Je komplexer die Verpackung, desto länger ist die Bearbeitungszeit.

In der Konfiguration jedes Produkts findest du den Punkt „Voraussichtliches Versanddatum“. Hierbei gilt:

• Wenn du am Tag der Bestellung die Produktionsunterlagen (CD-Inhalt und Druckdaten) einreichst und diese unsere Prüfung bestehen – also für die Produktion freigegeben werden –, dann ist die im Konfigurator angegebene Frist maßgeblich.
• Sollten an den Unterlagen noch Korrekturen erforderlich sein, verschiebt sich das Versanddatum um die Anzahl der Tage, die für diese Korrekturen benötigt wurden (dabei werden auch Wochenenden und Feiertage mitgezählt).

Sobald die Produktionsunterlagen freigegeben wurden, erhältst du eine E-Mail mit dem aktualisierten, tatsächlichen Versanddatum.

„Versand“ bedeutet, dass die Ware am Tag des Versands an den Transportdienstleister übergeben wird oder zur persönlichen Abholung bereitsteht.

Hier ein kleines Beispiel, wo du den Posten “ des vorausgesetzte Liefertermin” findest

Wir achten auf jedes Detail, um sicherzustellen, dass unsere Produkte deinen Erwartungen entsprechen. Doch trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass etwas nicht ganz in Ordnung ist. Da wir möchten, dass du mit unseren Leistungen zufrieden bist, hast du die Möglichkeit, das Produkt zu reklamieren.

Bitte beachte: Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eingereicht werden, damit das Problem schnellstmöglich gelöst werden kann und uns ausreichende Unterlagen aus der Produktion vorliegen. Wir wissen, dass Reklamationen unangenehm sein können, und möchten den Ablauf daher so einfach wie möglich gestalten. Um eine Reklamation einzureichen, nutze bitte das Formular unter: https://azcd.filemail.com/

Gebe im Betreff die Bestellnummer oder den Titel an und füge gerne das Wort „REKLAMATION“ hinzu. Wir wären dir zudem dankbar, wenn du uns möglichst viele Informationen zur schnellen Prüfung des Anliegens zur Verfügung stellen könntest, wie zum Beispiel:

• Eine kurze Beschreibung des Grundes für die Unzufriedenheit.
• Fotos des beanstandeten Produkts. Video- oder Audioaufnahmen, falls relevant.
• Dein Lösungsvorschlag für die Reklamation. Sobald alle erforderlichen Informationen vorliegen, prüfen wir die Reklamation innerhalb weniger Tage und teilen dir das Ergebnis mit. Sollte der Fehler eindeutig bei uns liegen, kümmern wir uns umgehend um Abhilfe.

Gesetzlich haben wir für die Bearbeitung einer Reklamation 30 Tage Zeit, doch wir bemühen uns, den gesamten Prozess so schnell wie möglich abzuschließen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle!